Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

При покупке товара дистанционно вы можете отказаться от него в любое время до получения, а после получения — в течение 14 календарных дней.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства.

Чтобы мы быстрее разобрались в ситуации, напишите нам и приложите следующую информацию:

• номер заказа;
• фотографию товара надлежащего качества;
• фотографию упаковки.

После получения информации мы сообщим дальнейший порядок действий.

Обратите внимание: для изделий, изготовленных специально под конкретный заказ и обладающих индивидуально-определёнными свойствами, могут действовать особые условия возврата.

Контакты для возврата:

Если обнаружен брак или повреждение

Если вы получили товар с производственным дефектом, повреждением, неполной комплектацией или вам пришёл другой товар, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Чтобы мы быстрее разобрались в ситуации, напишите нам и приложите следующую информацию:

• номер заказа;
• фотографию товара;
• фотографию обнаруженного дефекта или повреждения;
• фотографию упаковки, если она была повреждена при доставке.

После получения информации мы сообщим дальнейший порядок действий.

Контакты для возврата:

Возврат денежных средств

После оформления возврата денежные средства возвращаются в соответствии с законодательством РФ и способом, применимым к вашему заказу.

При дистанционном отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя.